Số tổng đài Viettel cskh

I. Số điện thoại tổng đài Viettel là gì?

1. Khái niệm về số điện thoại tổng đài Viettel

Số điện thoại tổng đài Viettel là một số điện thoại dành riêng cho việc hỗ trợ khách hàng của Viettel. Các cuộc gọi tới số này sẽ được chuyển đến các trung tâm dịch vụ của Viettel để giải quyết các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của nhà mạng này. Việc có một số điện thoại tổng đài riêng cho khách hàng đã chứng tỏ sự quan tâm và chăm sóc của Viettel đối với khách hàng của mình.

2. Mục đích và lợi ích của số điện thoại tổng đài Viettel

Số điện thoại tổng đài Viettel được thiết lập với mục đích chính là hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả. Các cuộc gọi tới số này sẽ được giải quyết bởi các nhân viên có chuyên môn cao và thân thiện, giúp đỡ khách hàng trong việc giải đáp các thắc mắc và yêu cầu liên quan đến dịch vụ của Viettel. Điều này giúp khách hàng cảm thấy an tâm và tin tưởng về dịch vụ của nhà mạng này.

II. Cách liên hệ với số điện thoại tổng đài Viettel

1. Gọi điện thoại trực tiếp

Cách thông thường nhất để liên hệ với số điện thoại tổng đài Viettel là gọi điện thoại trực tiếp theo số 1800 8098 hoặc *198. Khách hàng có thể gọi miễn phí từ bất kỳ điện thoại di động hay bàn phím nào của Viettel.

2. Sử dụng ứng dụng My Viettel

Khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng My Viettel để liên hệ với số điện thoại tổng đài Viettel. Sau khi đăng nhập vào ứng dụng, khách hàng có thể chọn mục "Hỗ trợ" và gửi yêu cầu của mình đến nhân viên tư vấn.

3. Liên hệ qua website của Viettel

Khách hàng cũng có thể liên hệ với số điện thoại tổng đài Viettel thông qua trang web chính thức của Viettel. Tại đây, khách hàng có thể chat trực tiếp với các nhân viên tư vấn hoặc để lại tin nhắn yêu cầu giúp đỡ.

III. Các dịch vụ hỗ trợ từ số điện thoại tổng đài Viettel

1. Hỗ trợ kỹ thuật

Số điện thoại tổng đài Viettel cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng gặp sự cố về điện thoại di động hay internet, bao gồm cả lỗi kỹ thuật và sự cố do người dùng gây ra. Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn khách hàng cách giải quyết vấn đề hoặc đưa ra các giải pháp thay thế.

2. Hỗ trợ về thông tin dịch vụ

Khách hàng cũng có thể gọi tới số điện thoại tổng đài Viettel để được hỗ trợ về các thông tin dịch vụ như gói cước, ưu đãi hay các chương trình khuyến mãi. Nhân viên tư vấn sẽ cung cấp đầy đủ và chi tiết nhất các thông tin cần thiết cho khách hàng.

3. Hỗ trợ về thanh toán và tài khoản

Số điện thoại tổng đài Viettel cũng cung cấp dịch vụ hỗ trợ về thanh toán và tài khoản cho khách hàng. Khách hàng có thể gọi tới số này để được hướng dẫn về các cách thanh toán tiền cước hay xem thông tin về tài khoản cá nhân.

IV. Các câu hỏi thường gặp về số điện thoại tổng đài Viettel

1. Số điện thoại tổng đài Viettel có phí không?

Không, số điện thoại tổng đài Viettel là miễn phí cho khách hàng gọi từ bất kỳ điện thoại di động hay bàn phím nào của Viettel.

2. Thời gian làm việc của số điện thoại tổng đài Viettel là khi nào?

Số điện thoại tổng đài Viettel hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

3. Tôi có thể yêu cầu giúp đỡ từ số điện thoại tổng đài Viettel về các vấn đề không liên quan đến dịch vụ của Viettel được không?

Có, nhưng sẽ có phí nếu yêu cầu của bạn không liên quan đến các sản phẩm hay dịch vụ của Viettel.

V. Cách nhập thông tin khi gọi số điện thoại tổng đài Viettel

Khi gọi số điện thoại tổng đài Viettel, khách hàng cần nhập thông tin đầy đủ, chính xác và rõ ràng về vấn đề hoặc yêu cầu của mình. Điều này giúp cho nhân viên tư vấn có thể giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.

VI. Kết luận

Số điện thoại tổng đài Viettel là một dịch vụ rất hữu ích và tiện lợi cho khách hàng của nhà mạng này. Không chỉ giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ của Viettel một cách nhanh chóng, số điện thoại tổng đài còn là một kênh liên lạc tuyệt vời giữa Viettel và khách hàng. Nếu bạn cần giải đáp thắc mắc hay hỗ trợ về các dịch vụ của Viettel, hãy liên hệ với số điện thoại tổng đài Viettel ngay bây giờ.

Tổng đài Viettel Telecom miễn phí – Hệ thống tổng đài CSKH các dịch vụ Viettel. Tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi? Vì vậy đừng ngần ngại liên hệ các kênh tổng đài Viettel Telecom dưới đây khi có các thắc mắc cần hỗ trợ nhé!

Viettel Telecom hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam. Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel hiện nay là mạng di động Viettel Mobile. Các ngành nghề chính của tập đoàn bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & CNTT; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghiệp quốc phòng, ngành công nghiệp an ninh mạng và ngành cung cấp dịch vụ số.

Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ và Châu Phi. Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND). Viettel được đánh giá là một trong những công ty viễn thông có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới. Năm 2019, Viettel đã trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớn nhất thế giới về số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn nhất thế giới về doanh thu. Giá trị thương hiệu của Viettel được Brand Finance xác định là 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn nhất trên thế giới, và là thương hiệu giá trị nhất tại Việt Nam.

Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) là công ty trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập năm 2007. Trong đó, Viettel là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng với 100% vốn nhà nước. Từ một công ty khởi nghiệp trong ngành viễn thông di động, Viettel Telecom nay đã trở thành doanh nghiệp lớn và tiên phong trong công cuộc kiến tạo xã hội số tại Việt Nam. Viettel có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất trên cả nước cùng hệ thống trả lời tự động (IVR) hiện đại. Cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tổng đài Viettel đủ khả năng tiếp nhận đến 5 triệu cuộc gọi/ngày.

1 Các kênh tổng đài Viettel Telecom hỗ trợ khách hàng qua các kênh tổng đài khác nhau, cụ thể như sau:

Tổng đài tư vấn, giải đáp dịch vụ không dây Viettel: Nếu bạn cần tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ không dây: Di dộng, HomePhone, Dcom của Viettel, hãy nhấc điện thoại gọi ngay số tổng đài 18008098.

Tổng đài tư vấn, báo hỏng dịch vụ cố định Viettel: Nếu bạn cần tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định (điện thoại cố định), truyền hình, Internet có dây (ADSL, FTTH), hãy gọi ngay số tổng đài 18008119.

Tổng đài giải đáp doanh nghiệp: Nếu bạn cần giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,... hãy gọi ngay đến tổng đài 18008000.

Tổng đài Viettel Pay: 18009000

Tổng đài Bưu chính Viettel Viettel Post: 19008095 (Tính cước phí)

Tổng đài Viettel IDC: 18008088

Tổng đài Viettel solutions: 18008000

2. App My Viettel, website Viettel

Khi truy cập website Viettel hoặc dùng ứng dụng My Viettel (Android | iOS), mọi thông tin thuê bao đăng ký, số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mại, lưu lượng data, dịch vụ sử dụng, đều được hiển thị rõ ràng giúp bạn dễ dàng theo dõi.

Bạn có thể tra chi tiết cước, chương trình khuyến mại đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, 4G,... của Viettel. Cùng với đó website Viettel và ứng dụng My Viettel cũng hỗ trợ tra cứu mã PIN/PUK, thông tin thẻ cào, thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, chuyển tiền,…

 

CÁC DỊCH VỤ VIETTEL CUNG CẤP

Vietteltracking.vn giới thiệu một số dịch vụ Viettel cung cấp như sau:

Dịch vụ Internet cáp quang Viettel	Dịch vụ Internet Leased Line Viettel
Hóa đơn điện tử Viettel	Dịch vụ Trung kế E1 Viettel
Thiết bị phát Wifi di động Viettel	Dịch vụ Chữ ký Số Viettel CA
Sim 3G 4G Viettel	Thiết bị định vị xe máy Viettel
Sim trả sau Viettel	Thiết bị giám sát hành trình Viettel
Truyền hình số Viettel	Camera Viettel
Gói cước data viettel	Dịch vụ truyền Data M2M
Đăng ký gói cước 4G Viettel	DỊCH VỤ SIM DCOM VIETTEL
Chuyển sang trả sau	Thanh toán cước - Nạp tiền Viettel
Mua sim số	Ngân hàng số Viettel pay