Tổng đài di động Viettel

  Tổng đài di động Viettel MPBX là giải pháp tổng đài mới xây dựng trên nền tảng mạng di động, giúp doanh nghiệp dễ dàng sở hữu một tổng đài riêng mà không cần phải đầu tư, lắp đặt. Tạo nhóm tổng đài bằng chính các số thuê bao di động, cố định, homephone của Viettel:

• Hotline bao gồm 1800/1900, di động, PSTN, NGN.
• Máy lẻ có thể là các thuê bao di động trả trước, trả sau, cố định, homephone Viettel.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA TÔNG ĐÀI DI ĐỘNG VIETTEL MPBX

Đối với doanh nghiệp
Thủ tục đơn giản, nhanh chóng như hòa mạng một thuê bao di động trả sau.
Sử dụng đa dịch vụKhông phải đầu tư, không chi phí bảo trì hệ thống.
Tổng đài hỗ trợ tất cả các đầu số Hotline: 1800/1900, Di động, Homephone, PSTN, NGN.
Hệ thống liên tục luôn luôn sẵn sàng, không tắc nghẽn, ít sự cố.
Tổng đài chuyên nghiệp, đầy đủ tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh hay quản lý, điều hành doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể quản lý chi phí bằng cách phân quyền cho các thành viên trong doanh nghiệp (VD: chỉ nghe, chỉ gọi, đặt hạn mức gọi từng hướng).
Thiết lập tổng đài đơn giản, trực tiếp: doanh nghiệp có thể chủ động tùy chỉnh mọi thay đổi theo nhu cầu (thêm, bớt, tạo nhóm, chia nhánh, thay đổi IVR, nhạc chờ, đặt lịch tiếp nhận, chuyển tiếp cuộc gọi…) thông qua website http://tongdaididong.viettel.vn.
Hỗ trợ các tính năng điều hành nổi bật: nhắn tin điều hành nội bộ doanh nghiệp, họp nhóm từ xa thông qua điện đàm hội nghị.
Các báo cáo chi tiết, online, cho phép nghe lại cuộc gọi trực tiếp trên website.
Cước phí dịch vụ hấp dẫn (cước gọi nội mạng rẻ hơn từ 50 – 80% so với cách gọi thông thường).
Đối với cá nhân trong doanh nghiệp
Không mất thêm chi phí cá nhân cho các cuộc gọi phục vụ công việc (phí thuê bao máy chủ, máy lẻ, chi phí gọi ra qua tổng đài đều do doanh nghiệp chi trả).
Có thể sử dụng các thiết bị di động để tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi mọi lúc mọi nơi.
Sử dụng ứng dụng mPBX của Viettel, hệ thống tự động đồng bộ danh bạ của doanh nghiệp và danh bạ trong điện thoại vào ứng dụng, việc tìm kiếm đồng nghiệp và thực hiện cuộc gọi ra thực sự dễ dàng.
Có thể đặt lịch tiếp nhận hoặc chuyển tiếp cuộc gọi theo thời gian (VD: ngoài giờ hành chính có thể chuyển cuộc gọi từ số cơ quan về số nhà…).

Lợi ích khi sử dụng tổng đài di động Viettel MPBX

•  Kết nối mọi lúc mọi nơi
• Không chi phí đầu tư và bảo trì phần cứng
• Hỗ trợ các tính năng vượt trội
• Giá cước hấp dẫn
• Đầy đủ các tính năng cơ bản (nghe, gọi, hold, mute, hẹn giờ, chuyển hướng cuộc gọi…)
• Gọi nội bộ miễn phí (chỉ cần bấm 1599 + số máy nhánh)
• Tính năng Thoại hội nghị cho phép tạo điện đàm từ xa để các thành viên có thể tham gia hội thoại
• Tạo nhạc chờ, lời chào tổng đài theo yêu cầu của doanh nghiệp
• Chia nhánh tổng đài, quản lý chi phí, ghi âm cuộc gọi…
• Định tuyến cuộc gọi: Thiết lập lịch nhận, chuyển tiếp cuộc gọi

Ưu điểm khi sử dụng tổng đài di động Viettel 

• Thủ tục đơn giản, nhanh chóng như hòa mạng một thuê bao di động trả sau.
• Không phải đầu tư, không chi phí bảo trì hệ thống.
• Tổng đài chuyên nghiệp, đầy đủ tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động kinh doanh hay quản lý, điều hành doanh nghiệp.
• Tổng đài hỗ trợ tất cả các đầu số Hotline: 1800/1900, Di động, Homephone, PSTN, NGN.
• Hệ thống liên tục luôn luôn sẵn sàng, không tắc nghẽn, ít sự cố.
• Thiết lập tổng đài đơn giản, trực tiếp: doanh nghiệp có thể chủ động tùy chỉnh mọi thay đổi theo nhu cầu (thêm, bớt, tạo nhóm, chia nhánh, thay đổi IVR, nhạc chờ, đặt lịch tiếp nhận, chuyển tiếp cuộc gọi…) thông qua website và app
•  Doanh nghiệp có thể quản lý chi phí bằng cách phân quyền cho các thành viên trong doanh nghiệp (VD: chỉ nghe, chỉ gọi, đặt hạn mức gọi từng hướng).
• Hỗ trợ các tính năng điều hành nổi bật: nhắn tin điều hành nội bộ doanh nghiệp, họp nhóm từ xa thông qua điện đàm hội nghị.
• Các báo cáo chi tiết, online, cho phép nghe lại cuộc gọi trực tiếp trên website.
• Cước phí dịch vụ hấp dẫn (cước gọi nội mạng rẻ hơn từ 50 – 80% so với cách gọi thông thường).

Giá cước dịch vụ tổng đài di động Viettel

CÁC DỊCH VỤ VIETTEL CUNG CẤP

Vietteltracking.vn giới thiệu một số dịch vụ Viettel cung cấp như sau: